Szybki serwis na Śląsku

Serwis blisko Twojej fabryki

Gdy na hali nagle staje maszyna, każda minuta kosztuje konkretne pieniądze. Nie ma wtedy czasu na czekanie, aż serwisant z drugiego końca Polski spakuje torbę i dojedzie za dwa dni. Silesia Consulting Group ma biuro i warsztat w samym sercu Katowic. Jesteśmy blisko trasy A4 i drogi S1, więc dojazd do Gliwic, Tychów czy Chorzowa zajmuje nam chwilę. Działamy konkretnie, bo wiemy, że przestoje to największy wróg produkcji.

Nasi technicy to ludzie, którzy znają śląskie zakłady od podszewki. Nie bawimy się w zbędne procedury i wypełnianie setek formularzy przed wyjazdem. Jeśli dzwonisz, że linia nie rusza, pakujemy narzędzia do auta i jedziemy na miejsce. Mamy własny sprzęt diagnostyczny, więc na miejscu szybko sprawdzamy, co poszło nie tak. Naprawiamy sterowniki, wymieniamy czujniki i ustawiamy parametry tak, żeby wszystko znowu działało jak należy.

Co najczęściej naprawiamy u klientów?

Zajmujemy się różnymi usterkami, ale najczęściej trafiamy na problemy z automatyką i elektryką. Nasz zespół potrafi szybko ogarnąć tematy takie jak:

• Błędy w sterownikach PLC i nagłe zatrzymania programu.
• Awarie czujników optycznych, indukcyjnych i krańcówek.
• Problemy z napędami i falownikami, które wybijają błędy.
• Uszkodzenia mechaniczne elementów wykonawczych na liniach montażowych.
• Błędy w komunikacji między maszynami a systemem nadrzędnym.

W Silesia Consulting Group stawiamy na proste rozwiązania. Jeśli coś da się naprawić od ręki, robimy to natychmiast. Jeśli potrzebna jest nowa część, szukamy jej u lokalnych dostawców, żeby nie tracić czasu na wysyłki z zagranicy. Mamy swoje sprawdzone kontakty w hurtowniach na Śląsku, co pozwala nam skrócić czas naprawy do minimum. Nie lejemy wody o wielkich strategiach, tylko po prostu przywracamy maszyny do ruchu.

Praca z nami to jasne zasady. Przyjeżdżamy, oceniamy sytuację i mówimy prosto z mostu, ile to zajmie i ile będzie kosztować. Nie szukamy dziury w całym, żeby naciągnąć Cię na koszty. Zależy nam na tym, żebyś w razie kolejnej awarii znów do nas zadzwonił, bo wiedziałeś, że ostatnio pomogliśmy szybko i bez zbędnego gadania. Uczciwość i szybkość to dla nas podstawa działania w tym regionie.

Dojazd do klienta w 24 godziny

Staramy się reagować w ciągu jednego dnia roboczego. Często jesteśmy u klienta jeszcze tego samego popołudnia, jeśli zgłoszenie wpadnie rano. Silesia Consulting Group to nie jest korporacja, w której utoniesz w kolejce zgłoszeń. Jesteśmy lokalną firmą i traktujemy każdego klienta z okolicy priorytetowo. Wiemy, że na Śląsku przemysł musi kręcić się bez przerwy, dlatego nasz serwis jest zawsze w gotowości do działania.